Certificazioni e Bilancio Sociale

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Certificazione

La Politica della Qualità: la Certificazione UNI EN ISO 9001:2015
Nel 2003 la Cooperativa ha ottenuto la Certificazione di qualità da parte del CSQ, settore Certificazione dell’IMQ S.p.A. di Milano, per le seguenti attività:
Progettazione e gestione di servizi socio-assistenziali, non sanitari, educativi e ricreativi del tempo libero, anche in regime domiciliare, a favore di minori e di minori in situazione di disagio socio-economico ed ambientale e delle loro famiglie, in particolare:

assistenza ed educativa domiciliare ai minori;
attività di animazione;
laboratori di partecipazione ed educazione alla cittadinanza attiva.

Lo scopo di applicare questa norma è quello di “fornire fiducia”, ovvero “assicurare la qualità” dei servizi erogati. Ne consegue la necessità di mantenere, attraverso procedure scritte, documenti, norme interne e coinvolgimento delle persone, quella qualità eccellente che tutti ormai richiedono. Condizione indispensabile per il successo di questo modo nuovo di perseguire la qualità abbraccia contenuti più ampi come:

l’ascolto degli utenti e dei loro bisogni;
il ragionare per “processi” verificandone l’efficacia e sforzandosi di migliorare continuamente;
l’autovalutazione che chiarisce gli obiettivi.

La qualità quindi deve essere gestita, non solo assicurata; favorita, non solo accettata; ricercata, non solo attesa.

La Direzione identifica nella sua politica della qualità tre processi da sviluppare in modo continuativo:

Gestione del processo direzionale
Gestione dei servizi-assistenziali
Gestione del Sistema Qualità e delle risorse umane

Regolamento e Codice etico

Il Regolamento e Codice Etico sono stati concepiti a completamento della Carta dei Servizi della Cooperativa Sociale AMANI e servono a disciplinare il rapporto fra utenti dei Servizi socio-assistenziali erogati dalla Cooperativa ed il personale che opera nei Servizi stessi, sia esso socio della Cooperativa che dipendente. In esso sono definite le regole generali, i diritti e doveri degli utenti, così come gli obblighi del personale utilizzato dalla Cooperativa (Codice Etico).

Dichiarazione di Politica per Qualità dei Servizi socio – assistenziali

Bilancio Sociale

La scelta della redazione del Bilancio Sociale è nata all’interno del Consiglio di Amministrazione della Cooperativa Amani che nel corso degli anni ha continuato a sostenere e ad incoraggiare l’implementazione del documento.

Il Bilancio descrive l’organizzazione attraverso la struttura, le attività, le strategie e le politiche con un occhio particolare alla progettualità, in quanto si ritiene sia un segno distintivo di vitalità e di creatività dell’azienda. La sua diffusione segue due canali: verso l’esterno ai nostri Committenti e ad alcuni fornitori; verso l’interno, ai soci, per informarli e per creare momenti di confronto

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La Cooperativa AMANI di Brindisi

Le origini e le motivazioni: la storia

Finalità e Mission

Organigramma

Formazione

Sicurezza

Il Consiglio Comunale dei Ragazzi

Nel marzo 2010 l’idea progettuale di costituzione di un CONSIGLIO COMUNALE DEI RAGAZZI muoveva i suoi primi timidi passi cercando di coinvolgere diverse realtà cittadine, volendo fortemente i ragazzi protagonisti attivi del percorso e avendo consapevolezza che l’impalcatura progettuale avrebbe avuto bisogno dell’impegno e della passione di molti.

In tale direzione l’Amministrazione Comunale di Brindisi, l’Assessorato alle Politiche Sociali, l’Assessorato alle Politiche Educative e di Istruzione Pubblica, la Presidenza del Consiglio e la stessa Cooperativa Sociale Amani sono tutti impegnati per la buona riuscita del suddetto progetto, sicuramente ambizioso e molto impegnativo.

Il CCR è un’opportunità per bambini e ragazzi che offre, attraverso significative esperienze educative, la possibilità di familiarizzare e partecipare concretamente alla vita pubblica della città, per favorire una sorta di apprendistato educativo alla cittadinanza.

La Cooperativa assume in questo senso il ruolo di facilitatore lasciando al CCR il ruolo di protagonista attivo del processo di cambiamento, affidando ai ragazzi la responsabilità della scelta e della progettazione così come quella del fare e dell’operatività, nell’ottica che siano i ragazzi a scegliere per i ragazzi, all’interno di un binario di sicurezza e fattibilità costruito insieme agli operatori della Coop. Amani.

La partecipazione, il coinvolgimento e la “democrazia” si insegnano in primo luogo con la pratica, graduale e costante, attraverso tutte le età.
Per questo ha senso parlare di partecipazione anche per i bambini, sempre che si tenga presente che l’oggetto da “condividere” deve essere un loro “oggetto” di vita, afferente alle loro quotidiane incombenze.
Praticando la partecipazione, si fa anche pratica di lavoro di gruppo, di regolamentazione, di critica e di proposta e si scopre l’altra faccia dei diritto, che è la responsabilità; e questo porta alla cittadinanza consapevole.

OBIETTIVI

I ragazzi divengono protagonisti attivi di un organo istitutivo che ha lo scopo:

di insegnare i meccanismi della organizzazione democratica della società;
di alimentare nei giovani la capacità di prestare attenzione critica alla realtà che li circonda;
di dare una risposta ai bisogni di dialogo, di confronto e di partecipazione dei giovani;
di far sperimentare che cosa significa realizzare praticamente un progetto, finalizzato al “bene comune”, dall’idea che si ha in testa fino al risultato concreto.

A CHI È RIVOLTO

Secondo quanto indicato dal REGOLAMENTO DEL CONSIGLIO COMUNALE DEI RAGAZZI DI BRINDISI, il progetto è rivolto a tutti gli alunni iscritti alle scuole secondarie di primo grado e alle ultime due classi delle scuole primarie.

Hanno aderito al progetto tutti gli Istituti Comprensivi della città di Brindisi.

UN PÒ DI NUMERI

9 Istituti Comprensivi
27 Plessi Scolastici
210 classi
4600 circa bambini / ragazzi

Organigramma
Il CCR è costituito da: 1 Sindaco; 7 Assessori, di cui 1 Vice Sindaco; 32 Consiglieri, di cui 1 Presidente del Consiglio.

AMBITI DI INTERVENTO

Il Regolamento del Consiglio Comunale dei Ragazzi di Brindisi, previsto dallo Statuto Comunale, all’art. 22 cita che “il Consiglio stesso realizzi il proprio programma attraverso Commissioni di lavoro appositamente stabilite in funzione delle attività previste”.

Per cui, al momento, in base agli ambiti, il CCR forma le seguenti Commissioni:

Ambiente e Salute
Sicurezza e legalità
Cultura, Comunicazione e Spettacolo
Scuola ed Educazione
Socialità Solidarietà
Sport e Tempo Libero
Rapporti con l’UNICEF

La Città dei Ragazzi

All’interno del Piano di Zona Br 1, il Servizio “La Città dei Ragazzi” opera da anni con lo scopo di riconoscere formalmente ai ragazzi lo status di soggetti di diritto, proiettandoli in una dimensione di reale diritto/dovere di cittadinanza.

Il Servizio svolge un lavoro di coinvolgimento dei ragazzi nelle problematiche della città con l’obiettivo generale di educare ad una cittadinanza responsabile.
Per la Cooperativa Amani educare alla cittadinanza, significa educare i ragazzi, “piccoli cittadini di Brindisi”, ad essere protagonisti dei propri tempi e dei propri spazi, perché sappiano illuminarli di significati profondi all’interno del sistema culturale a cui appartengono.

Per questa ragione si ritiene importante fornire ai bambini e ai ragazzi occasioni nelle quali possono essere protagonisti:

perché così si occupano del loro tempo, del loro spazio, investono emotivamente nelle cose che fanno e quindi riconoscono importanza alle loro azioni;
perché così affinano le loro capacità di essere “cittadini” tra altri “cittadini”;
perché così contribuiscono, ora e non “nel futuro”, a migliorare la loro condizione di vita.

Diventare cittadini non è un fatto spontaneo o naturale, ma è un processo che richiede tempo e notevole impegno di risorse, perché si deve costruire, educando il ragazzo affinché diventi cittadino. È un difficile cammino che si chiama EDUCAZIONE e l’educazione favorisce l’ingresso in una cultura, sviluppa il senso di appartenenza, richiede partecipazione e protagonismo.

Nel formulare gli obiettivi specifici del Servizio “La Città dei Ragazzi” vengono prese in considerazione alcune esigenze educative specifiche trasversali inerenti l’espletamento delle proposte progettuali.

Rilevare i bisogni e le risorse della popolazione minorile nei diversi quartieri/scuole.

Far un’esperienza profonda di riflessione/crescita personale per stimolare la cittadinanza attiva e sviluppare la comprensione del valore della convivenza civile evidenziando il suo significato e i risvolti pratici nei comportamenti quotidiani.

Informare e rendere consapevoli i ragazzi sulle caratteristiche che alcuni fenomeni, quali bullismo e vandalismo, possono assumere nei rapporti interpersonali che intercorrono con la società civile.

Favorire la partecipazione dei ragazzi valorizzandone il contributo nello sviluppo dei progetti attivati, convogliare le energie, proprie della loro età, nell’affermazione di principi socializzanti e di relazione.

Potenziare e migliorare le opportunità educative del territorio.

Sviluppare nei ragazzi/e il processo educativo rafforzando il loro protagonismo rispetto alla vita del quartiere/città.

Orientare i ragazzi/e ad un uso più sano e costruttivo del tempo libero.

Promuovere interventi per favorire l’aggregazione e facilitare il protagonismo giovanile ed i bisogni di ascolto e di espressività dei ragazzi e degli adolescenti.

Riconoscere il gioco come vettore per praticare i diritti di cittadinanza e per sperimentare la vita di una vera e propria città.

Le modalità operative con cui il Servizio “La Città dei Ragazzi” attua questi obiettivi sono: ; Progetti Educativi e Laboratori Stabili; Animazione Territoriale; Ricerca – Intervento

Il Servizio prevede al suo interno le seguenti figure professionali con compiti diversificati: n. 1 coordinatore, n. 3 animatori e n. 1 segretario.